Reklamation eller retur
1. Kontakta förlaget via e-post vid alla typer av reklamationer eller returer (info@starfalk.se) för att få korrekt returadress och andra uppgifter om returen.
2. Felaktig eller defekt vara ersätts med felfritt exemplar utan kostnad för kunden. Förlaget bekostar såväl frakt för ersättningsvaran som returportot.
3. Retur av korrekta leveranser ska meddelas förlaget med e-post senast 14 dagar efter mottagandet av varan. Returnerad vara ska vara oanvänd och i oskadat skick. Grundfrakt och returporto betalas av kunden. Förlaget återbetalar erlagt bokpris inom 30 dagar från datum för kundens returmeddelande.

Försäljningsvillkor
1. Ange adressuppgifter och eventuell avvikande leveransadress vid beställning.
Så fort jag fått din beställning skickar jag en orderbekräftelse med e-post.
2. Angivna priser inkluderar lagstadgad moms.
3. Leverans sker mot faktura som förfaller till betalning efter 30 dagar.
4. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt lag (referensränta + 8 %).

Leverans
1. Beställda böcker levereras som brev eller postpaket beroende på vikt.
2. Leverans sker normalt inom fem arbetsdagar.

Starfalks beställningsvillkor